- Drukarki
-
Budka fotograficzna
-
Fotobotna zębatka HP
-
Akcesoria do fotobudki
-
Zestawy fotobudek
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Papier fotograficzny
- Wiązki
- Akcesoria
- Wsparcie
- Drukarki
-
Budka fotograficzna
-
Fotobotna zębatka HP
-
Akcesoria do fotobudki
-
Zestawy fotobudek
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Papier fotograficzny
- Wiązki
- Akcesoria
- Wsparcie
Drukarki HP Sprocket Plus – często zadawane pytania (FAQ)
Niniejszy dokument dotyczy drukarek HP Sprocket Plus oraz aplikacji HP Sprocket dla urządzeń mobilnych z systemem Android i urządzeń Apple iOS.
Przeczytaj ten dokument, aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ) dotyczące drukarki fotograficznej HP Sprocket Plus i aplikacji HP Sprocket.
Dlaczego mój wydruk jest pusty?
HP Sprocket Plus Papier fotograficzny jest nieprawidłowo załadowany. Papier fotograficzny należy włożyć do podajnika wejściowego z logo HP skierowanym w dół.
-
Wyłącz drukarkę.
-
Zdejmij pokrywę papieru, przesuwając ją na zewnątrz od gniazda wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
-
Przesuń pokrywę papieru
-
Zdejmij osłonę papierową
-
-
Wyjmij luźny papier fotograficzny z podajnika wejściowego.
-
Ponownie załaduj papier fotograficzny pomarańczowy Karta jakości druku (dawniej Smartsheet). Upewnij się, że pomarańczowa karta znajduje się na spodzie stosu, kodem kreskowym do dołu, a papier fotograficzny – logo HP do dołu.
notatka:
Zachowaj pomarańczową kartę, aż wykorzystasz wszystkie 10 arkuszy, a następnie ją wyrzuć.
-
Dopasuj pokrywę papieru do prowadnic znajdujących się na zewnątrz drukarki, a następnie przesuń pokrywę papieru w kierunku gniazda wyjściowego, aż zostanie pewnie osadzona.
-
Włącz drukarkę i ponownie wyślij zadanie drukowania.
Dlaczego moja drukarka drukuje tak długo?
Drukarka musi ostygnąć na kilka sekund między zadaniami drukowania. Po wysłaniu 3–4 kolejnych zadań drukowania w aplikacji HP Sprocket może pojawić się komunikat o błędzie chłodzenia, a kontrolka stanu zacznie migać i zmieni kolor na biały. Drukarka zatrzymuje się na 15–30 sekund przed wydrukowaniem kolejnego zadania drukowania.
Czy to normalne, że moja drukarka hałasuje podczas drukowania?
Tak, ze względu na niewielki rozmiar, hałas drukowania może być słyszalny.
Dlaczego nie mogę podłączyć mojego urządzenia Apple iOS?
Aplikacja HP Sprocket lub oprogramowanie sprzętowe drukarki mogą być nieaktualne albo drukarka może być podłączona do innego urządzenia z systemem Apple iOS.
-
Na swoim urządzeniu mobilnym przejdź do Aplikacja HP Sprocket (w języku angielskim) w App Store i sprawdź dostępność aktualizacji.
-
Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację HP Sprocket i upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne.
-
Wyłącz funkcję Bluetooth na wszystkich pobliskich urządzeniach Apple iOS, a następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie z urządzeniem Apple iOS.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje rozwiązywania problemów, przejdź do Sprocket nie łączy się ani nie drukuje.
Jak zresetować drukarkę?
Jeżeli drukarka nie drukuje po wysłaniu zadania drukowania lub nie włącza się po naciśnięciu przycisku Moc przycisk, zresetuj drukarkę za pomocą szpilki, aby usunąć wszelkie błędy.
-
Włącz drukarkę.
-
Zdejmij pokrywę papieru, przesuwając ją na zewnątrz od gniazda wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
-
Przesuń pokrywę papieru
-
Zdejmij osłonę papierową
-
-
Zlokalizuj Nastawić przycisk.
-
Delikatnie włóż prostą szpilkę do punktu dostępu przycisku resetowania, a następnie naciśnij i przytrzymaj Nastawić Naciśnij przycisk przez 3 sekundy.Drukarka resetuje się i wyłącza.
-
Włącz drukarkę.
Jak poprawić jakość druku?
Popraw jakość swoich wydruków, stosując oryginalny papier fotograficzny HP Sprocket, ładując baterię, aktualizując oprogramowanie sprzętowe Sprocket i czyszcząc rolki ścieżki papieru.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Poprawa jakości druku.
Dlaczego moja drukarka niespodziewanie się wyłącza?
Domyślnie drukarka wyłącza się po 5 minutach. Możesz zmienić czas automatycznego wyłączania drukarki za pomocą aplikacji HP Sprocket.
-
Włącz drukarkę.
-
Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację HP Sprocket.
-
Kliknij Menu ikona
, a następnie dotknij koło zębate. -
Uzyskiwać Ustawienia drukarki.
-
Strata Automatyczne wyłączanie pod Ustawienia sekcja.
-
Wybierz, kiedy chcesz, aby drukarka wyłączyła się automatycznie, a następnie dotknij Strzałka wstecz aby zapisać ustawienie.
Dlaczego muszę załadować kolorową kartę?
Ten pomarańczowy Karta jakości druku (dawniej Smartsheet) kalibruje drukarkę, aby zapewnić najlepszą jakość druku dla każdego konkretnego opakowania HP Sprocket Plus Papier fotograficzny. Jeśli jakość wydruku jest nieoczekiwana, załaduj ponownie pomarańczową kartę, aby skalibrować drukarkę i wyczyścić rolki ścieżki papieru.
Dlaczego kontrolka stanu miga na czerwono?
Drukarka jest w stanie błędu. Podczas drukowania drukarka przestaje podawać papier fotograficzny, kontrolka stanu świeci na czerwono i miga, a w aplikacji HP Sprocket może pojawić się komunikat o błędzie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie aplikacji HP Sprocket, aby rozwiązać problem.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Rozwiązywanie problemu migającego czerwonego światła.
Jak zmaksymalizować żywotność baterii mojej drukarki?
Istnieje kilka sposobów, aby bateria działała jak najdłużej. Skorzystaj z tych zaleceń, aby zmaksymalizować czas pracy baterii.
-
Zmień czas działania drukarkiDomyślnie drukarka jest ustawiona na wyłączanie po 5 minutach. Aby zmienić czas automatycznego wyłączania drukarki, otwórz aplikację HP Sprocket na urządzeniu mobilnym i dotknij Menu ikona
. Uzyskiwać koło zębate, a następnie dotknij Ustawienia drukarki. Uzyskiwać Automatyczne wyłączanie, a następnie wybierz, kiedy drukarka ma się wyłączyć. -
Ładuj drukarkę, gdy jej nie używasz:Zawsze, gdy nie używasz drukarki, pozostawiaj ją podłączoną do źródła zasilania.
notatka:
Można korzystać z drukarki podczas jej ładowania. -
Ładuj drukarkę przez ponad 90 minutHP zaleca ładowanie drukarki przez co najmniej 90 minut lub do momentu, aż kontrolka ładowania zaświeci się na zielono. Można jednak ładować drukarkę dłużej niż 90 minut, co może wydłużyć żywotność baterii.
-
Użyj zewnętrznej ładowarki akumulatoraKorzystanie z zewnętrznej ładowarki pozwala naładować drukarkę, gdy bateria jest słaba i nie ma dostępu do innego źródła zasilania. Aby kupić zewnętrzną ładowarkę, przejdź do HP Dom i biuro domoweMożesz również zakupić zewnętrzne ładowarki akumulatorów u innych sprzedawców.
Jakie rozmiary papieru są obsługiwane?
Drukarka obsługuje nośniki HP Sprocket o wymiarach 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 cala) Plus Papier fotograficzny.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Jakiego papieru fotograficznego mogę używać z urządzeniem Sprocket?.
Czy mogę wysłać wiele zadań drukowania w tym samym czasie?
Tak. Gdy wysyłasz zadanie drukowania, gdy drukarka przetwarza inne zadanie drukowania, zadanie drukowania jest wysyłane do kolejki drukowania, a następnie drukowane w kolejności, w jakiej zostało odebrane.
Jak przymocować smycz do drukarki?
Przymocuj drukarkę do nadgarstka, karabińczyka itp. za pomocą smyczy (sprzedawanej oddzielnie).
notatka:Upewnij się, że smycz ma pasek na tyle mały, że można go przewlec przez punkt mocowania smyczy w drukarce.
-
Wyłącz drukarkę.
-
Zdejmij pokrywę papieru, przesuwając ją na zewnątrz od gniazda wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
-
Przesuń pokrywę papieru
-
Zdejmij osłonę papierową
-
-
Wyjmij luźny papier fotograficzny z podajnika i odłóż go na bok.
-
Znajdź punkt mocowania smyczy u góry drukarki.
-
Trzymając smycz w jednej ręce, przewlecz mniejszą pętlę smyczy przez otwór w drukarce, aż mniej więcej połowa smyczy przejdzie przez otwór.
-
Przewlecz jeden koniec przez przeciwległy koniec smyczy.
-
Naciągnij linkę poprzez pociągnięcie za przeciwległy koniec.
-
Włóż ponownie papier fotograficzny, tak aby logo HP było skierowane w dół.
-
Dopasuj pokrywę papieru do prowadnic znajdujących się na zewnątrz drukarki, a następnie przesuń pokrywę papieru w kierunku gniazda wyjściowego, aż zostanie pewnie osadzona.
Gdzie znajdę numer seryjny mojej drukarki?
Numer seryjny drukarki znajduje się na naklejce z uniwersalnym kodem produktu (UPC) wewnątrz podajnika papieru. Numer seryjny to dziesięciocyfrowy kod alfanumeryczny, unikalny dla każdej drukarki.
-
Wyłącz drukarkę.
-
Zdejmij pokrywę papieru, przesuwając ją na zewnątrz od gniazda wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
-
Przesuń pokrywę papieru
-
Zdejmij osłonę papierową
-
-
Wyjmij luźny papier fotograficzny z podajnika i odłóż go na bok.
-
Znajdź numer seryjny na naklejce UPC wewnątrz podajnika.
Jaka jest gwarancja mojej drukarki?
Drukarka ma roczną ograniczoną gwarancję na sprzęt, liczoną od daty zakupu.
notatka:Firma HP nie zapewnia usług gwarancyjnych w przypadku drukarek uszkodzonych na skutek niewłaściwego użytkowania przez klienta, np. upuszczenia drukarki lub zalania.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration

















, a następnie dotknij 
